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イベントログバックアップツールのFAQ 19件

イベントログバックアップ : 2009.09.11 Friday

2015.09.15 販売終了しました。


イベントログバックアップツール メニュー
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 Q1 どのような時に使えますか?
 A1 クライアントPC,サーバーのイベントログを定期的にバックアップ/クリアする際に、本ツールを使用してください。

 Q2 Windowsにログインしていない状態で使用できますか?
 A2 Windowsサービスプログラムで実装されていますので、コンピュータが起動していれば、Windowsにログインしていない状態でもイベントログのバックアップ/クリアができます。

 Q3 SMTPサーバーの認証は対応していますか?
 A3 SMTPサーバーのポート番号指定、ユーザー・パスワードによる基本認証機能はあります。

 Q4 イベントログ管理ツールとの違いは?
 A4 イベントログ管理ツールは 監視と管理(バックアップ/クリア)をおこなうツールです。

 Q5 ライセンス料とインストール台数の関係は?
 A5 ライセンスは管理対象サーバー数により異なりますが、イベントログバックアップツールをインストールするマシン台数には限定されません。例えば、管理対象が200台の場合、イベントログバックアップツールを2台〜8台のサーバにインストールし、それぞれ100台〜25台を管理する構成が考えられます。

 Q6 別ワークグループのサーバーも管理できますか?
 A6 物理的にネットワークが接続されているのであれば、別ワークグループでも可能です。Windowsドメインの場合は「Windowsドメイン名¥ユーザー名」の形式ですが、ワークグループの場合は「コンピュータ名¥ユーザー名」でユーザーを指定して下さい。

 Q7 インストールしたマシンから別マシンへの変更はできますか?
 A7 ライセンス上の制約としては、現在使用中のマシンからソフトウェアをアンインストールしていただく事のみです。
ライセンスキーについてはインストール予定のマシンの「コンピュータ名」をお教えいただければ、再発行いたします。
設定内容の移行が必要な場合は、情報の収集方法などをご連絡いたしますので お問合せ下さい。

 Q8 無料体験版の設定を製品版に移行できますか?
 A8 移行できます。情報の収集方法などをご連絡いたしますので お問合せ下さい。

 Q9 Pingエラー とは何ですか?
 A9 イベントログバックアップツールで イベントログのバックアップを行うサーバーの稼動を確認するのにPingコマンドを使用しています。
「Pingエラー」は Ping(ICMP ECHOパケット)を送信したが応答がないという意味です。

Windows XP,Vistaの標準設定ではPingに応答しませんので
「イベントログバックアップツールのPing稼動確認をOFF」にするか、「WindowsXP, VistaなどのPing応答可の設定」が必要です。
「イベントログバックアップツールのPing稼動確認をOFF」にするには、基本設定画面の [管理オプション]タブで「サーバの稼動有無をPingで確認する」のチェックを外して下さい。
「WindowsXP, VistaなどのPing応答可の設定」は、コントロールパネル - Windowsファイアウォールを起動し、[全般]タブで Windowsファイアウォールを無効 とするか [詳細設定]タブ のICMPで[設定]ボタンをクリックし、「エコー要求の着信を許可する」をチェックして下さい。

 Q10 同一サーバを複数登録できますか?
 A10 できません。

 Q11 起動に時間がかかるようになりましたが、対処方法は?
 A11 管理結果ログを別フォルダに移動するか、ログを削除してください。

 Q12 イベントログをリモート参照する場合、Windows ファイアウォールの例外は?
 A12 Windows XPの場合
使用するプロトコル(TCP,SMB,DCERPC,WINREG(Remote Registry Service))・
ポート(microsoft-ds(445))を例外に登録します。

Windows Vistaの場合
「リモートイベントのログ管理」を例外に登録します。

Windows ファイアウォールの設定操作については Windowsファイアウォール を参考にしてください。

 Q13 Windows Vista,Windows 7にインストールするとエラーが表示されます。
 A13 Windows Vista,Windows 7の標準設定ではユーザーアクセス制御(UAC)が有効になっています。
弊社製品に含まれるWindowsサービスプログラムが UAC有効の場合にはブロックされ、インストールが正しくおこなわれません。
弊社製品をインストールする場合、UACを無効にして、インストールしてください。
UACを無効にする方法は Vista UAC無効化 を参照してください。

 Q14 Windows XPのイベントログをリモート参照するとアカウント権限不足でエラーとなります。
 A14 Windows XPの標準設定では ネットワーク経由のアクセスをGuest扱いとします。
コントロールパネルのローカルセキュリティポリシーを開き、[セキュリティの設定]→[ローカルポリシー]→[セキュリティオプション]の「ネットワークアクセス:ローカルアカウントの共有とセキュリティモデル」を「Guestのみ − ローカルユーザーがGuestとして認証する。」から「クラシック − ローカルユーザーがローカルユーザーとして認証する。」に変更してください。

 Q15 「その他エラー:インデックスxxxxが境界を越えています」というエラーがでます。
 A15 監視対象サーバーのイベントログで上書きが発生している場合や、Windows Updateを実施後に再起動をしていない場合などに発生するエラーです。
イベントログのバックアップ/クリア、または マシン再起動をすれば解消します。

 Q16 「その他エラー:指定されたチャネルは見つかりませんでした」というエラーがでます。
 A16 Windows Vista,Windows 7,Windows Server 2008などの新しいイベントログシステムで イベントビューアを一度も起動していない場合に発生するエラーです。
コントロールパネルの管理ツール イベントビューアを起動すれば 解消します。

 Q17 リモートコンピュータへのアクセスでエラーとなります。
 A17 1) 指定したユーザーアカウント、パスワードが
それぞれのマシンで 正しいかを確認してください。

2) 管理ツールのサービスを起動し
「Remote Registry」をダブルクリックし
[開始]をクリックし、サービスを開始し、
スタートアップの種類を 自動にし、
[OK]をクリックしてください。

3) ローカルセキュリティポリシーを起動し
[ローカルポリシー]->[セキュリティオプション]の
「ネットワークアクセス: リモートからアクセスできるレジストリのパス」に
System¥CurrentControlSet¥Services¥Eventlog
を追加し、

「ネットワーク アクセス: リモートからアクセス可能なレジストリ パスおよびサブパス」に
System¥CurrentControlSet¥Services¥Eventlog
を追加してください。

4) Windows Firewallや ウィルス対策ソフトを一時停止して
リモートコンピュータにアクセスできるかを確認してみてください。


 Q18 Windows Server 2008 R2でプログラムを実行すると 「データ不正、ライセンス切れのため終了します」と表示されます。
 A18 セキュリティの関係で プログラムが実行できない状態となっています。

ウィルス対策ソフトを一時的に停止して 実行できるかを確認してください。ウィルス対策ソフトの停止で プログラム実行できる場合、ウィルス対策ソフトの例外プログラムとして 登録してください。

ウィルス対策ソフトを停止しても プログラム実行できない場合、管理者権限が不足している可能性があります。
以下の手順で 管理者として実行できるように 設定後、プログラムを実行してください。

1) [スタート]メニューの[すべてのプログラム]、[SDK-LTD]で [WhiteFox EventLog Backup]を右クリックして、[プロパティ]をクリック
2) WhiteFox EventLog Backupのプロパティ画面で [互換性]タブをクリック
3) 特権レベルの「管理者としてこのプログラムを実行する」をチェックし、[OK]をクリック


 Q19ログの削除をおこないたいのですが...
 A19 WhiteFox EventLog Backupのログが蓄積されるフォルダは、以下の手順で確認できます。
1) WhiteFox EventLog Backupを起動
2) [設定]メニューの[基本設定]をクリック
3) 基本設定画面で [ログ]タブを選択

 Q20カスタムイベントログはバックアップできますか?
 A20できません。

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